Voorwaarden

De geactualiseerde voorwaarden sluiten beter aan op de praktijk en de cao. Daarnaast dragen de wijzingen bij aan de transparantie en leesbaarheid van onze contracten en voorwaarden.

Wanneer je de OuderApp opent, verschijnt er vanaf maandag 29 december een pop-up met een link naar de actuele voorwaarden van CompaNanny en een knop waarmee je deze voorwaarden kunt accepteren of afwijzen.

Als je nog geen overeenkomst hebt, ontvang je bij je contract altijd de meest recente voorwaarden. Met het ondertekenen van het contract ga je automatisch akkoord met onze voorwaarden.

Sinds 1 september zijn deze voorwaarden inderdaad al automatisch van toepassing op nieuwe contracten. De pop-up in de OuderApp kunnen wij echter alleen voor álle gebruikers instellen. Daarom vragen we je alsnog om akkoord te geven in de pop-up, zodat de pop-up verdwijnt en je toegang behoudt tot de OuderApp.  

• In lijn met de cao is 5 mei voortaan een vrije dag voor alle medewerkers op onze vestigingen. Al onze vestigingen zijn die dag gesloten (art. 12.1).
  
  
• Om de transparantie te vergroten, hebben we een aanvullende alinea opgenomen waarin we de rechten rondom het aanpassen van onze openingsdagen, opvanguren e.d. duidelijker toelichten (art. 5.3).
  
  
• Om onze contracten bondiger te maken, hebben we de verwijzing naar het poachingsbeding verplaatst van het contract naar de Aanvullende Voorwaarden (art. 11). 

Het poachingsbeding houdt in dat ouders tot 18 maanden na beëindiging van het contract geen medewerkers van CompaNanny mogen benaderen voor een baan of voor de opvang van hun kind(eren). De verwijzing naar dit beding stond voorheen in het contract en is verplaatst naar de aanvullende voorwaarden, om onze contracten overzichtelijker te maken. 

Op alle opvangovereenkomsten die vanaf 1 september 2025 zijn of worden afgesloten, zijn altijd de meest actuele voorwaarden van CompaNanny van toepassing. Dit geldt ook wanneer je kind bijvoorbeeld doorstroomt van het kinderdagverblijf naar de buitenschoolse opvang en je daarvoor een nieuwe overeenkomst afsluit, of wanneer er een wijziging in het contract plaatsvindt.

Wanneer je de OuderApp opent, verschijnt er een pop-up waarin je wordt gevraagd de voorwaarden te accepteren of af te wijzen. Je kunt deze pop-up maximaal drie keer wegklikken. Na de derde keer wordt de toegang tot de OuderApp geblokkeerd, totdat je de voorwaarden hebt geaccepteerd of afgewezen. Dit hebben we zo ingesteld omdat het voor onze administratie belangrijk is om te weten of je akkoord bent met de nieuwe voorwaarden.