Heb je vragen of opmerkingen, dan helpen we je graag verder. De meeste vragen worden beantwoord op onze pagina veelgestelde vragen. Mocht je vraag er niet tussen staan dan kun je het contactformulier invullen of je kunt je richten tot een vestiging of specifieke afdeling op ons hoofdkantoor. Op deze pagina vind je alle nodige informatie.
Veelgestelde vragen
We hebben een speciale pagina gemaakt met alle veelgestelde vragen.
Naar de veelgestelde vragen
Contact met de vestiging
Heb je vestigings-specifieke vragen, bijvoorbeeld over een verloren voorwerp of heb je een vraag aan de Nannies van de groep? Dan kun je het beste even bellen met de vestiging. Iedere vestiging heeft een vast nummer, waar je via een keuzemenu doorverbonden wordt met de (Adjunct-)Vestigingsmanager op kantoor of met de Nannies van de groep van jouw kind.
Naar de vestigingen
Contact met het hoofdkantoor
Mocht je een vraag hebben voor ons hoofdkantoor, dan kun je het beste even een mail sturen naar de betreffende afdeling.
Voor vragen en of opmerkingen over:
- Betaling van jouw kinderopvangfactuur: debiteuren@compananny.nl
- Betaling van een leveranciersfactuur:facturen@compananny.nl
- Planning en plaatsing: info@compananny.nl
- jouw sollicitatie of werken bij CompaNanny: recruitment@compananny.nl
- Leveringen, bestellingen etc.: office@compananny.nl
- Marketing: marketing@compananny.nl
- Communicatie: communicatie@compananny.nl
Klachten
Wanneer je een klacht hebt, vragen we je om deze eerst bespreekbaar te maken met de direct betrokkene(n). Een rustig gesprek kan vaak al veel oplossen. Als dit gesprek niet tot een goede oplossing leidt, kun je de klacht indienen bij de Vestigingsmanager. Levert dat naar jouw oordeel niet voldoende op, dan kun je je klacht indienen bij de klachtencoördinator via het hoofdkantoor. Hiervoor kun je mailen naar klachtencoordinator@compananny.nl. Onze klachtencoördinator zal vervolgens zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Bezoek- en postadres
Bezoekadres:
CompaNanny Hoofdkantoor
World Fashion Centre
Koningin Wilhelminaplein 13 (toren 2, etage 9)
1062 HH Amsterdam
Postadres:
CompaNanny Nederland
Postbus 69455
1060 CM Amsterdam
